آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026
تلتزم شركة RACHID EL IDRISSI LLC، بصفتها المالكة والمشغلة لموقع WLADNA.MA، بحماية خصوصية وأمان البيانات الشخصية لجميع زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم خدماتنا ومعالجة طلباتكم بكفاءة:
- المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال: تشمل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير عند إتمام عملية الشراء أو التسجيل في الموقع.
- بيانات المعاملات المالية: تتم معالجة جميع تفاصيل الدفع والبطاقات البنكية بشكل مباشر ومشفر وآمن عبر منصة الدفع المعتمدة عالمياً Stripe. لا تقوم RACHID EL IDRISSI LLC بالاطلاع على أرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو تخزينها على خوادمها.
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتأمين الموقع.
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك وإرسال إشعارات الفواتير وتأكيد الشراء.
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني والرد على استفساراتك.
- تحسين أداء الموقع، وتطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
- مراقبة ومنع المعاملات المشبوهة والاحتيال وحماية أمان المستخدمين.
- الامتثال للمتطلبات والالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن نحترم خصوصيتك بشكل كامل؛ لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي جهات تسويقية أو أطراف خارجية. نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين لتشغيل أعمالنا، مثل:
- بوابات الدفع (Stripe): لمعالجة عمليات الدفع الآمنة والتحقق من المعاملات.
- شركات الخدمات اللوجستية والشحن: لتوصيل الطلبات إليك بدقة.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق وسلامة شركتنا وعملائنا.
4. أمان البيانات
نطبق أعلى معايير الأمان التقنية والتنظيمية (بما في ذلك بروتوكول التشفير المتقدم SSL/TLS) لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع WLADNA.MA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تفضيلاتك، وتسهيل عملية تسجيل الدخول والشراء. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، لكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.
6. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة التزاماتنا القانونية والضريبية الخاصة بالمعاملات المالية).
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تعديل مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
8. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي سؤال، استفسار، أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- اسم الشركة: RACHID EL IDRISSI LLC
- الموقع الإلكتروني: WLADNA.MA
- البريد الإلكتروني: contact@wladna.ma